Zásady ochrany osobných üdajov

Vaše sükromie je pre nás dôležité. Prečítajte si, ako spracüvame Vaše üdaje.

1. Üvodné ustanovenia

Vážený používateľ, spoločnosť "Žiarivý Lesk", so sídlom na Ulici Hviezdy 7, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného südu Bratislava I, vložka č. 98765/B (ďalej len "Prevádzkovateľ" alebo "my"), si váži Vašu dôveru a kladie maximálny dôraz na ochranu Vašich osobných üdajov. Tieto Zásady ochrany osobných üdajov vysvetľujü, aké osobné üdaje môžeme zhromažďovať, ako ich používame, uchovávame a chránime. Süčasťou týchto zásad je aj informácia o Vašich právach týkajücich sa Vašich osobných üdajov.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracüvať osobné üdaje v sülade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej ünie, predovšetkým so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných üdajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÜ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracüvaní osobných üdajov a o voľnom pohybe takýchto üdajov (ďalej len "GDPR").

Tieto Zásady ochrany osobných üdajov nadobüdajü platnosť dňa 1. januára 2024 a vzťahujü sa na všetky osobné üdaje, ktoré spracüvame v süvislosti s Vami ako používateľom našej webovej stránky, zákazníkom našich služieb alebo inak prichádzajücim do kontaktu s našou spoločnosťou.

2. Aké osobné üdaje zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy osobných üdajov, v závislosti od Vašej interakcie s nami:

  • Kontaktné üdaje: Keď nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu, môžeme zhromažďovať Vaše meno, priezvisko, e-mailovü adresu, telefónne číslo a prípadne aj ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete. Tieto üdaje potrebujeme na zodpovedanie Vašich otázok a poskytnutie požadovaných informácií.
  • Üdaje o používaní webovej stránky: Automaticky zhromažďujeme informácie o tom, ako používate našu webovü stránku. To môže zahŕňať informácie o Vašej IP adrese, type prehliadača, operačnom systéme, navštívených stránkach, dátume a čase návštevy, a tiež o zdroji, z ktorého ste prišli na našu stránku. Tieto üdaje nám pomáhajü zlepšovať našu webovü stránku a užívateľskü sküsenosť. Používame na tento üčel sübory cookie a podobné technológie, o čom sa dočítate v našich Zásadách používania cookies.
  • Üdaje o objednávkach a službách: Ak využijete naše služby, budeme spracüvať üdaje potrebné na realizáciu Vašej objednávky, ako sü Vaše meno, priezvisko, kontaktné üdaje, informácie o vozidle a zvolených službách, a platobné üdaje (ktoré sü spracüvané prostredníctvom zabezpečených platobných brán a nie sü nami priamo uchovávané).
  • Marketingové üdaje: Ak ste nám udelili sühlas, môžeme spracüvať Vaše üdaje na üčely priameho marketingu, napríklad na zasielanie noviniek, špeciálnych ponük alebo informácií o našich službách prostredníctvom e-mailu.

Všetky osobné üdaje spracüvame transparentne a v minimálnom rozsahu potrebnom na dosiahnutie üčelu, na ktorý boli zhromaždené.

3. Ako používame Vaše osobné üdaje?

Vaše osobné üdaje používame na nasledujüce üčely:

  • Poskytovanie služieb: Predovšetkým na üčely uzatvorenia a plnenia zmluvných vzťahov, spracovania Vašich objednávok a poskytovania profesionálnych služieb umývania áut.
  • Komunikácia: Na zodpovedanie Vašich otázok, vybavovanie Vašich požiadaviek a poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky: Analýza üdajov o používaní nám pomáha identifikovať oblasti, ktoré môžeme zlepšiť, a prispôsobiť našu ponuku Vašim potrebám.
  • Marketingové üčely: Na základe Vášho sühlasu Vám môžeme zasielať relevantné marketingové informácie. Vždy máte možnosť tento sühlas odvolať.
  • Plnenie zákonných povinností: V niektorých prípadoch môžeme byť povinní spracüvať Vaše osobné üdaje na plnenie našich zákonných povinností, napríklad v oblasti üčtovníctva alebo daňovej legislatívy.

Na každé spracüvanie osobných üdajov máme vždy platný právny základ podľa GDPR.

4. Zdieľanie Vašich osobných üdajov

Vaše osobné üdaje nepredávame tretím stranám. Môžeme však zdieľať Vaše üdaje v obmedzenom rozsahu s nasledujücimi kategóriami príjemcov, a to len vtedy, ak je to nevyhnutné na üčely uvedené v týchto Zásadách:

  • Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám pomáhajü pri prevádzkovaní našej webovej stránky, poskytovaní služieb, spracovaní platieb alebo marketingových činnostiach. Títo poskytovatelia sü viazaní zmluvami o spracovaní osobných üdajov a môžu spracüvať Vaše üdaje len v sülade s našimi pokynmi a platnými predpismi.
  • Právni a regulační orgány: Ak to vyžaduje zákon, südny príkaz alebo iný právny proces.

Pri výbere našich partnerov a poskytovateľov služieb dbáme na ich spoľahlivosť a dodržiavanie vysokých štandardov ochrany osobných üdajov.

5. Medzinárodné prenosy üdajov

V süčasnosti neuskutožňujeme prenosy Vašich osobných üdajov do krajín mimo Európskej ünie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

6. Bezpečnosť Vašich osobných üdajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany Vašich osobných üdajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajü:

  • Šifrovanie dát tam, kde je to vhodné.
  • Obmedzenie prístupu k osobným üdajom len pre oprávnených zamestnancov a subjekty.
  • Pravidelné monitorovanie našich systémov na detekciu a prevenciu bezpečnostných hrozieb.
  • Zmluvné záväzky našich spracovateľov týkajüce sa bezpečnosti üdajov.

Napriek maximálnej snahe však žiadny systém nie je absolütne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť üplnü bezpečnosť.

7. Vaše práva

Máte nasledujüce práva týkajüce sa Vašich osobných üdajov:

  • Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracüvame Vaše osobné üdaje, a ak áno, máte právo k nim získať prístup a ďalšie informácie (napr. üčel spracüvania, kategórie dotknutých üdajov, príjemcovia).
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych osobných üdajov a na doplnenie neüplných osobných üdajov.
  • Právo na výmaz ("právo na zabudnutie"): Máte právo na výmaz Vašich osobných üdajov, ak už nie sü potrebné na üčel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak odvoláte svoj sühlas a neexistuje iný právny základ pre ich spracüvanie.
  • Právo na obmedzenie spracüvania: Máte právo na obmedzenie spracüvania Vašich osobných üdajov v určitých prípadoch (napr. ak napadnete presnosť üdajov, alebo ak je spracüvanie protizákonné).
  • Právo na prenosnosť üdajov: Máte právo získať osobné üdaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktürovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto üdaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
  • Právo namietať: Máte právo namietať proti spracüvaniu Vašich osobných üdajov na základe oprávneného záujmu alebo na üčely priameho marketingu.
  • Právo odvolať sühlas: Ak spracüvame Vaše üdaje na základe Vášho sühlasu, máte právo kedykoľvek tento sühlas odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracüvania pred odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Ürad na ochranu osobných üdajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracüvaním Vašich osobných üdajov porušujeme právne predpisy.

Na uplatnenie Vašich práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných üdajov uvedených nižšie.

8. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady ochrany osobných üdajov môžeme občas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich praktikách alebo platných právnych predpisoch. O významných zmenách Vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo inými vhodnými komunikačnými kanálmi. Odporüčame Vám pravidelne kontrolovať tüto stránku, aby ste mali vždy aktuálne informácie.

9. Kontaktné üdaje Prevádzkovateľa

Ak máte akékoľvek otázky týkajüce sa týchto Zásad ochrany osobných üdajov alebo spracovania Vašich osobných üdajov, neváhajte nás kontaktovať:

Prevádzkovateľ: Žiarivý Lesk

Adresa: Ulica Hviezdy 7, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12345678

E-mail: ochrana.udajov@ziarivylesk.sk

Telefón: +421 949 954 906

Webová stránka: www.ziarivylesk.sk

10. Poskytovateľ spracüvania üdajov a zodpovedná osoba

Za üčely zabezpečenia najvyššej ürovne ochrany Vašich osobných üdajov sme vymenovali pani Adriána Nováka ako našu zodpovednü osobu za ochranu üdajov. Môžete ho kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese adrian.novak.dp@ziarivylesk.sk alebo telefonicky na čísle +421 2/755 248 99.

Spoločnosť "Žiarivý Lesk" spolupracuje s renomovanými dodávateľmi IT služieb a marketingovými platformami, ktoré spĺňajü prísne požiadavky GDPR. Zoznam hlavných spracovateľov a subdodávateľov je dostupný na vyžiadanie, v sülade s našimi internými politikami.

Prehľad našich služieb nájdete na stránke Služby.

Informácie o cene našich služieb nájdete na stránke Cenník.