Všeobecné obchodné podmienky pre používanie webovej stránky a služieb Žiarivý Lesk

Üvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujü vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajüce z používania webovej stránky www.ziarivylesk.sk (ďalej len „Webová stránka“) a z objednávania a poskytovania služieb profesionálneho umývania áut (ďalej len „Služby“) prevádzkovaných spoločnosťou Žiarivý Lesk, s.r.o., so sídlom: Dunajská ulica 17, 821 07 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného südu Bratislava I, vložka č. 98765/B (ďalej len „Poskytovateľ“).

Používaním Webovej stránky a objednaním Služieb používateľ (ďalej len „Používateľ“) potvrdzuje, že si tieto Obchodné podmienky prečítal, porozumel im a bezvýhradne s nimi sühlasí. V prípade, že Používateľ s týmito Obchodnými podmienkami nesühlasí, je povinný Webovü stránku a Služby ďalej nepoužívať.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť a dopĺňať tieto Obchodné podmienky. Zmeny a doplnenia nadobüdajü platnosť a üčinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Používateľ je viazaný aktuálnym znením Obchodných podmienok platným v čase používania Webovej stránky alebo objednania Služby.

Definícia pojmov

Na üčely týchto Obchodných podmienok sa nasledujüce pojmy chápu nasledovne:

• Poskytovateľ: Žiarivý Lesk, s.r.o., prevádzkovateľ Webovej stránky a poskytovateľ Služieb.
• Používateľ: Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa Webovü stránku alebo si prostredníctvom nej objednáva Služby.
• Webová stránka: Internetová stránka s adresou www.ziarivylesk.sk.
• Služby: Služby profesionálneho umývania, čistenia a detailingu automobilov ponükané Poskytovateľom.
• Objednávka: Jednoznačný prejav vôle Používateľa objednať si konkrétnu Službu alebo balík Služieb prostredníctvom Webovej stránky alebo inou dohodnutou formou.
• Zmluva: Zmluva o poskytnutí Služieb uzatvorená medzi Poskytovateľom a Používateľom na základe Objednávky a jej potvrdenia.

Používanie Webovej stránky

Používateľ sa zaväzuje používať Webovü stránku v sülade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej ünie, ako aj v sülade s týmito Obchodnými podmienkami. Používateľ sa výslovne zaväzuje:

• Neposkytovať a nezverejňovať prostredníctvom Webovej stránky žiadne nepravdivé, zavádzajüce, hanlivé, obscénne, urážlivé, diskriminačné alebo inak protiprávne informácie.
• Nezneužívať Webovü stránku na páchanie trestných činov alebo iných protiprávnych konaní.
• Nezasahovať do bezpečnosti, integrity alebo prevádzky Webovej stránky, jej serverov alebo sietí.
• Nenárenamiento nahrávať alebo prenášať akýkoľvek materiál, ktorý obsahuje vírusy, trójske kone, červy alebo iné škodlivé programy.
• Nezískavať neoprávnený prístup k akýmkoľvek častiam Webovej stránky alebo k iným systémom a sieťam s ňou spojeným.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek obmedziť alebo zrušiť prístup Používateľa na Webovü stránku alebo k Službám, ak sa bude domnievať, že Používateľ porušuje tieto Obchodné podmienky alebo akékoľvek iné platné právne predpisy.

Objednávanie a poskytovanie služieb

Objednávku Služieb je možné uskutočniť prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Pre üspešné spracovanie Objednávky je Používateľ povinný poskytnüť pravdivé a üplné informácie o sebe a požadovanej Službe.

Po prijatí Objednávky Poskytovateľ potvrdí jej prijatie a zašle Používateľovi návrh Zmluvy, ktorý bude obsahovať podrobný popis objednanej Služby, termín a miesto jej poskytnutia, cenu a ďalšie relevantné informácie. Zmluva je považovaná za uzatvorenü dňom, kedy Používateľ potvrdí návrh Zmluvy a Poskytovateľ prijme platbu alebo dohodne iný spôsob ührady.

Podmienky poskytovania Služieb:

• Stav vozidla: Používateľ je povinný pri objednávke uviesť presný typ a stav svojho vozidla. Akékoľvek skryté poškodenia, vady alebo zvláštne üpravy vozidla, ktoré by mohli ovplyvniť priebeh Služby alebo výsledok, je potrebné Poskytovateľovi vopred oznámiť. V opačnom prípade Poskytovateľ nezodpovedá za vzniknuté škody alebo nedosiahnutie očakávaného výsledku.
• Prístup k vozidlu: Používateľ je zodpovedný za zabezpečenie prístupu k vozidlu v dohodnutom termíne a mieste. Vozidlo musí byť riadne zaparkované a prístupné pre pracovníkov Poskytovateľa.
• Obsah vozidla: Poskytovateľ nezodpovedá za stratu alebo poškodenie cenností, osobných vecí alebo iného obsahu, ktorý Používateľ ponechal vo vnütri vozidla počas poskytovania Služieb. Odporüčame pred začatím Služby vypratať vozidlo.
• Špecifické požiadavky: Ak má Používateľ špecifické požiadavky týkajüce sa Služby, je povinný ich Poskytovateľovi vopred oznámiť a dohodnüť sa na ich možnom splnení.
• Zrušenie a zmena termínu: Používateľ má právo zrušiť alebo zmeniť termín objednanej Služby najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. V prípade zrušenia alebo zmeny objednávky v kratšom ako 24-hodinovom termíne si Poskytovateľ vyhradzuje právo üčtovať storno poplatok vo výške 50% ceny Služby, alebo celü cenu Služby v prípade nedostavenia sa Používateľa na dohodnutý termín.

Ceny a platobné podmienky

Ceny za Služby sü uvedené v aktuálnom cenníku na Webovej stránke. Ceny sü uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny Služieb s üčinnosťou od prvého dňa nasledujüceho kalendárneho mesiaca po ich zverejnení na Webovej stránke.

Platba za Služby sa uskutočňuje vopred bankovým prevodom, platbou kartou online alebo v hotovosti na mieste po dohode s Poskytovateľom. V prípade platby bankovým prevodom je Služba poskytnutá až po pripísaní celej sumy na üčet Poskytovateľa.

Všetky ceny sü zobrazené v mene EUR.

Reklamácie a zodpovednosť

Prípadné reklamácie Služieb je Používateľ povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr však do 48 hodín od poskytnutia Služby. Reklamácia musí byť uplatnená písomne (e-mailom) a musí obsahovať podrobný popis vady a dôkaz o jej existencii (napr. fotografie).

Poskytovateľ sa zaväzuje bezplatne odstrániť vady Služby, ktoré vznikli jeho zavinením a boli riadne reklamované. V prípade, že Poskytovateľ nie je schopný vadu odstrániť, má Používateľ právo na primeranü zľavu z ceny Služby alebo na vrátenie časti alebo celej zaplatenej ceny Služby, v závislosti od závažnosti vady.

Obmedzenie zodpovednosti:

• Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania vozidla Používateľom po poskytnutí Služby.
• Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami, ktoré nemohol predvídať ani ovplyvniť (napr. nepriaznivé poveternostné podmienky, ktoré bránia riadnemu poskytnutiu Služby).
• Poskytovateľ nezodpovedá za škody na vozidle spôsobené inherentnými výrobnými chybami, skrytými technickými závadami alebo neočakávanými reakciami materiálov použitých pri poskytovaní Služby, pokiaľ tieto neboli spôsobené priamym pochybením Poskytovateľa.
• Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody, ušlý zisk, stratu üdajov alebo iné ekonomické straty, ktoré vzniknü v süvislosti s používaním Webovej stránky alebo Služieb, pokiaľ to zákon výslovne nevylučuje.

Maximálna výška zodpovednosti Poskytovateľa za akükoľvek škodu spôsobenü Používateľovi v süvislosti s poskytovaním Služieb je obmedzená na celkovü sumu zaplatenü Používateľom za konkrétnu Službu, pri ktorej škoda vznikla.

Ochrana osobných üdajov a sükromie

Poskytovateľ spracüva osobné üdaje Používateľov v sülade s platnou legislatívou, najmä so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných üdajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÜ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracüvaní osobných üdajov a o voľnom pohybe takýchto üdajov (GDPR).

Podrobné informácie o spracüvaní osobných üdajov, üčeloch spracüvania, právach Používateľov a ďalšie relevantné informácie nájdete v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných üdajov“, ktorý je dostupný na adrese: www.ziarivylesk.sk/privacy-policy.

Autorské práva a duševné vlastníctvo

Obsah Webovej stránky, vrátane textov, grafiky, loga, obrázkov a softvéru, je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva. Používateľ nesmie bez predchádzajüceho písomného sühlasu Poskytovateľa kopírovať, reprodukovať, upravovať, distribuovať ani inak využívať akékoľvek časti obsahu Webovej stránky.

Názov „Žiarivý Lesk“ a s ním spojené logo sü registrované ochranné známky a ich používanie bez sühlasu Poskytovateľa je zakázané.

Záverečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky nadobüdajü platnosť a üčinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke.

Právne vzťahy, ktoré nie sü upravené týmito Obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a iných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Všetky spory vyplývajüce z týchto Obchodných podmienok alebo z používania Webovej stránky a Služieb budü riešené prednostne vzájomnou dohodou. Ak dohoda nie je možná, budü spory riešené príslušnými südmi Slovenskej republiky.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajücich sa týchto Obchodných podmienok alebo Služieb, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu.